Приказ Росстандарта от 12.10.2020 N 1689
Об организации конкурса на соискание премии Содружества Независимых Государств 2020 - 2021 годов за достижение в области качества продукции и услуг

МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

ПРИКАЗ от 12 октября 2020 г. N 1689

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ КОНКУРСА НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ 2020 - 2021 ГОДОВ ЗА ДОСТИЖЕНИЕ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ

В целях реализации пункта 7 решения 57-го заседания Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации государств - участников Союза независимых организаций (протокол МГС N 57-2020 от 27 июля 2020 г., формат видеоконференции г. Москва (Российская Федерация) в части проведения конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств 2021 года за достижения в области качества продукции и услуг (далее - конкурс) приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок проведения в Российской Федерации первого этапа конкурса на соискание премии Содружества Независимых Государств 2020 - 2021 годов за достижения в области качества продукции и услуг.

2. В целях организационно-технического обеспечения организации и проведения первого этапа конкурса, в том числе проведения экспертизы материалов организаций - участников конкурса, определения претендентов для участия во втором этапе конкурса создать Секретариат по организации и проведению первого этапа конкурса и утвердить его состав.

3. Управлению технического регулирования и стандартизации (И.А. Киреева) обеспечить представление материалов претендентов от Российской Федерации для участия во втором этапе конкурса в Бюро по стандартам МГС.

4. Координацию работ по проведению первого этапа конкурса возложить на Управление технического регулирования и стандартизации (И.А. Киреева).

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Руководителя Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии А.П. Шалаева.

Руководитель
А.В.АБРАМОВ

Утвержден
приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 12 октября 2020 г. N 1689

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕРВОГО ЭТАПА КОНКУРСА НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ 2020 - 2021 ГОДОВ ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ

Настоящий Порядок проведения в Российской Федерации первого этапа конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг разработан в соответствии с Положением о конкурсе на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг" (далее - Премия), утвержденным Решением Совета глав правительства СНГ от 29 мая 2020 года (далее - Положение о конкурсе).

1. Общие положения

1.1. Конкурс на соискание Премии объявляется в Российской Федерации национальным органом по стандартизации Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандартом) через средства массовой информации после объявления конкурса на заседании Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации (далее - МГС).

1.2. Участие организаций в конкурсе добровольное. На участие в конкурсе могут претендовать лауреаты и дипломанты конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества 2018 - 2019 гг., подтвердившие высокое качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг в течение не менее двух лет до объявления конкурса и экспортирующие выпускаемую продукцию и оказываемые услуги в одно государство-участник СНГ и более.

1.3. Конкурс проводится по следующим категориям организаций:

1) по численности работающих:

организации с численностью работающих до 250 человек;

организации с численностью работающих от 250 до 1500 человек;

организации с численностью работающих от 1500 человек и более;

2) по видам деятельности:

производство продукции производственного назначения;

производство товаров народного потребления;

производство продовольственных товаров и сельскохозяйственной продукции;

услуги.

2. Порядок участия в 1-ом этапе конкурса

2.1. Организационно-методическая работа по проведению первого этапа конкурса, а также проведение экспертизы материалов конкурсантов, определение претендентов для участия во втором этапе конкурса и направление заключений по результатам оценки конкурсантов в Управление технического регулирования и стандартизации Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии осуществляет Секретариат по организации и проведению первого этапа конкурса.

Организации, желающие участвовать в конкурсе на соискание Премии и удовлетворяющие требованиям п. 1.2 Порядка, направляют до 1 ноября 2020 года в Секретариат по организации и проведению 1-ого этапа конкурса:

- заявку на участие в конкурсе с указанием вида деятельности, в котором организация заявляется (в соответствии подпунктом 2 пункта 1.3 настоящего Порядка), согласно приложению N 1 к настоящему Порядку (в двух экземплярах);

- анкету участника конкурса согласно приложению N 2 к настоящему Порядку (в двух экземплярах);

- отчет конкурсанта, составленный в соответствии с требованиями приложения N 3 к настоящему Порядку и представляющий собой самооценку его деятельности на соответствие критериям присуждения Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг и их составляющих, приведенных в приложении N 4 к настоящему Порядку (в трех экземплярах);

копию свидетельства о внесении юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц (в двух экземплярах);

банковские реквизиты организации;

перечень видов продукции (услуг), поставляемой на экспорт в страны СНГ, объем экспорта по каждой стране СНГ за последние 3 года в натуральном выражении и/или финансовых показателях;

оценочный лист по результатам обследования в рамках конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества.

Заявка, анкета, отчет оформляются на русском языке и представляются дополнительно в электронном виде.

После получения заявки Секретариат по организации и проведению первого этапа конкурса присваивает ей регистрационный номер.

График проведения первого этапа конкурса приведен в приложении N 5 к настоящему Порядку.

2.2. Порядок обеспечения проведения первого этапа конкурса устанавливает Секретариат по организации и проведению первого этапа конкурса.

2.3. Для разъяснения условий конкурса, порядка участия и требований к представляемым конкурсантами материалам Секретариат по организации и проведению первого этапа конкурса проводит для представителей конкурсантов консультации.

2.4. Конкурсанты участвуют в первом этапе конкурса с балльной оценкой, полученной по результатам обследования на месте в конкурсах на соискание премий Правительства Российской Федерации 2018 - 2019 гг. в области качества.

2.5. На основе представленных конкурсантами материалов Секретариат по организации и проведению первого этапа конкурса готовит оценки всех конкурсантов и основанные на этом предложения по претендентам (в каждой категории не более двух претендентов) для участия во втором этапе конкурса.

2.6. По результатам оценки Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии принимает окончательное решение по претендентам (в каждой категории не более двух претендентов) для участия во втором этапе конкурса.

В случае положительного решения организации-конкурсанту направляется уведомление о выходе на второй этап конкурса Премии.

При отрицательном решении организация уведомляется о том, что она не вышла на второй этап конкурса.

2.7. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии к 1 января 2021 года направляет в Бюро по стандартам МГС материалы организаций в соответствии с пунктом 2.1 настоящего Порядка и по результатам оценки (приложение N 6 к настоящему Порядку), проведенной в соответствии с установленными критериями (приложение N 4 к настоящему Порядку).

Порядок оплаты организационного взноса для участников конкурса премии СНГ 2020 - 2021 гг. установлен решением от 27 июля 2020 г. Межгосударственного Совета по стандартизации, метрологии и сертификации, утвержденным на 57-м заседании МГС.

2.8. Конкурсанты, вышедшие во второй (межнациональный) этап конкурса, награждаются дипломом "Победитель национального этапа конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг 2020 - 2021 годов" согласно приложению N 7 к настоящему приказу.

Приложение N 1
к Порядку проведения в Российской Федерации
первого этапа конкурса на соискание премии
Содружества Независимых Государств
2020 - 2021 годов за достижения в области
качества продукции и услуг, утвержденному
приказом Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии
от 12 октября 2020 г. N 1689

Форма

Регистрационный номер

ЗАЯВКА на участие в конкурсе на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг

1. Заявитель:

Полное наименование организации (согласно документу, подтверждающему государственную регистрацию юридического лица) ____________________

_______________________________________________________________________

Юридический адрес _____________________________________________________

_______________________________________________________________________

Адрес места осуществления деятельности ________________________________

_______________________________________________________________________

Интернет-сайт организации _____________________________________________

Год государственной регистрации организации: __________________________

Основной вид деятельности, заявляемый на конкурс ______________________

_______________________________________________________________________

Общая численность работников организации ______________________________

2. Руководитель организации:

Должность, фамилия, имя, отчество _____________________________________

_______________________________________________________________________

Телефонный код страны и номер телефона ________________________________

_______________________________________________________________________

Адрес электронной почты _______________________________________________

3. Контактное лицо:

Должность, фамилия, имя, отчество _____________________________________

_______________________________________________________________________

Телефонный код страны и номер телефона _____________________________

Адрес электронной почты ____________________________________________

4. Документы, представленные с заявкой (нужное отметить):

- анкета участника конкурса - 2 экз.;

- отчет конкурсанта - 3 экз.;

- копия документа о государственной регистрации - 2 экз.;

- другие документы, установленные национальными органами по стандартизации, метрологии и сертификации государств-участников СНГ или уполномоченными лицами (при необходимости).

Руководитель (уполномоченное руководителем должностное лицо) или индивидуальный предприниматель
	(подпись)		(инициалы, фамилия)
__ __________ 20__ г.
Главный бухгалтер (иное должностное лицо, уполномоченное на выделение финансовых средств)
	(подпись)		(инициалы, фамилия)
__ __________ 20__ г.
М.П.

Приложение N 2
к Порядку проведения в Российской Федерации
первого этапа конкурса на соискание премии
Содружества Независимых Государств
2020 - 2021 годов за достижения в области
качества продукции и услуг, утвержденному
приказом Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии
от 12 октября 2020 г. N 1689

ФОРМА

Анкета конкурсанта на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг

1. Заявитель

Полное наименование организации (согласно документу, подтверждающему государственную регистрацию юридического лица) _________________________

Юридический адрес _____________________________________________________

Адрес места осуществления деятельности ________________________________

2. Руководитель организации

Должность, фамилия, имя, отчество _____________________________________

_______________________________________________________________________

Телефонный код страны и номер телефона ________________________________

Адрес электронной почты _______________________________________________

3. Общая численность сотрудников организации __________________________

4. Классификация:

    Основной вид деятельности организации _________________________________
                                            наименование важнейших видов
    _______________________________________________________________________
              продукции, оказываемых услуг, заявленных на конкурс

5. Контактное лицо:

Должность, фамилия, имя, отчество _____________________________________

_______________________________________________________________________

Телефонный код страны и номер телефона ________________________________

Адрес электронной почты _______________________________________________

6. Декларация

От имени организации заявляю, что мы согласны выполнять порядок и правила, установленные для участников конкурса, и согласны принимать оценку по результатам обследования нашей организации на месте, выставленную экспертной комиссией, и решение Экономического совета Содружества Независимых Государств о результатах конкурса как окончательные.

    Руководитель (уполномоченное руководителем
    должностное лицо) или индивидуальный
    предприниматель             _______________ ___________________________
                                   (подпись)        (инициалы, фамилия)

                                               __ __________ 20__ г.

                                   М.П.

Приложение N 3
к Порядку проведения в Российской Федерации
первого этапа конкурса на соискание премии
Содружества Независимых Государств
2020 - 2021 годов за достижения в области
качества продукции и услуг, утвержденному
приказом Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии
от 12 октября 2020 г. N 1689

ТРЕБОВАНИЯ к отчету конкурсанта

Каждый конкурсант представляет отчет, включающий:

краткую характеристику конкурсанта;

структурную схему организации и адреса подразделений и филиалов;

описание результатов деятельности организации по всем 9 критериям и их 32 составляющим;

заполненную анкету-вопросник по форме, приведенной в таблице.

Табл. N 1

Наименование критерия в соответствии с моделью Премии СНГ за достижения в области качества продукции и услуг	Номер вопроса, характеризующего показатели критерия	Ответы		Оценка в баллах			Примечание
		Наименование и обозначение документа, содержащего это требование	Краткое описание деятельности	Максимальная оценка показателя	Самооценка	Экспертная оценка критерия
1	2	3	4	5	6	7	8

1. Содержание краткой характеристики

В краткой характеристике должны рассматриваться основные факторы деловой активности, которые будут учитываться при оценке конкурсанта.

Характеристика должна содержать:

дату государственной регистрации организации;

юридический адрес организации и ее структурных подразделений (филиалов);

численность работающих;

основные этапы организационного развития;

форму собственности;

описание основных видов продукции;

основные требования к качеству продукции;

категории основных рынков (местный, региональный, национальный или международный) и структуру экспорта;

характеристику основных потребителей (покупатели, другие компании, правительство);

прочие факторы, представляющие важность для конкурсанта.

2. Описание критериев и их составляющих

Конкурсант приводит по каждому критерию соответствующие разъяснения, которые, по его мнению, прояснят ситуацию для эксперта.

Информация должна предоставляться отдельно по каждой составляющей критерия. Она должна быть сжатой, выразительной и содержать фактический материал, подтверждающий положение отчета.

Для критериев, характеризующих возможности организации, информация в отчете должна касаться двух аспектов:

- необходимо описать формы и методы работы и насколько систематически применяются в рамках деятельности, которую характеризует критерий;

- необходимо показать, насколько широко по уровням управления и областям деятельности предприятия применяются эти формы и методы.

Для критериев, характеризующих результаты, информация должна содержать следующие данные:

показатели, которыми организация оценивает свои результаты и тенденции изменения этих показателей за последние три года. Тенденции изменения фактически достигнутых показателей следует отразить в сопоставлении с планировавшимися.

Там, где это возможно, следует сравнить показатели предприятия с аналогичными показателями лучших организаций-конкурентов;

данные о том, насколько приведенные показатели охватывают различные направления деятельности организации.

Целесообразно проиллюстрировать информацию о результатах графиками, диаграммами. Желательны также краткие комментарии, которые позволяют понять важность и особенности представленных количественных данных.

При оформлении отчета обозначение критериев и их составляющих должны соответствовать обозначениям, приведенным в Критериях Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг.

3. Требования к оформлению

Отчет следует печатать на бумаге формата A4.

Отчет (включая рисунки, графики, чертежи, таблицы и приложения) не должен превышать:

для организаций с численностью работающих до 1000 человек - 70 страниц;

организаций с численностью работающих от 1000 до 5000 человек - 85 страниц;

организаций с численностью работающих более 5000 человек - 100 страниц.

Страницы отчета должны быть пронумерованы (нумерация - сквозная).

Все экземпляры отчета должны быть утверждены высшим должностным лицом организации.

Приложение N 4
к Порядку проведения в Российской Федерации
первого этапа конкурса на соискание премии
Содружества Независимых Государств
2020 - 2021 годов за достижения в области
качества продукции и услуг, утвержденному
приказом Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии
от 12 октября 2020 г. N 1689

КРИТЕРИИ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ

1. Критерии присуждения Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг (далее - Премия) основаны на модели Премии, приведенной на рисунке, и соответствует критериям Модели делового совершенства Европейского фонда менеджмента качества (EFQM-2013).

Возможности - 500 баллов (50%	>	Результаты - 500 баллов (50%)
>

Лидерство 100 баллов (10%)		Персонал 100 баллов (10%)			Процессы, продукция и услуги 100 баллов (10%)		Результаты для персонала 100 баллов (15%)			Результаты для бизнеса 150 баллов (15%)
		Стратегия 100 баллов (10%)					Результаты для потребителя 150 баллов (15%)
		Партнерство и ресурсы 100 баллов (10%)					Результаты для общества 100 баллов (15%)

<

Обучение, творчество и инновации

Рисунок - Модель Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг

2. Пять критериев характеризуют "Возможности" организации, четыре - "Результаты" ее деятельности.

Критерии "Возможности" характеризуют деятельность организации по обеспечению "Результатов". Критерии "Результаты" характеризуют достижения организации.

Стрелки в модели Премии подчеркивают динамичный характер модели Премии, показывая, как обучение, творчество и инновации помогают улучшить "Возможности", которые, в свою очередь, приводят к улучшенным "Результатам".

3. Каждый критерий детализируется рядом составляющих.

4. Для каждого критерия установлена численная оценка в баллах и процентное выражение от общей суммы баллов, определяющие их весомость. Общая оценка по модели Премии определяется суммарным количеством баллов, характеризующим группы "Возможности" и "Результаты". Максимальное количество баллов - 1000.

5. Определение критериев Премии, составляющих критериев и максимально возможные оценки в баллах приведены в таблице.

Критерии премии	Составляющие критерия	Максимальная оценка в баллах
Критерии, характеризующие возможности (1 - 5)		500
1. Лидерство	1а. Разработка лидерами миссии, видения, ценностей и этических норм и следование им как пример для подражания 1б. Определение, мониторинг, анализ и улучшение лидерами системы менеджмента и деятельности организации 1в. Поддержка лидерами контактов с внешними заинтересованными сторонами 1г. Укрепление лидерами культуры совершенства среди персонала организации 1д. Обеспечение лидерами гибкости организации и результативного менеджмента изменений	100
2. Стратегия	2а. Базирование стратегии на понимании потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон и внешней среды 2б. Базирование стратегии на понимании собственной деятельности и возможностей 2в. Разработка, анализ и актуализация стратегии и поддерживающих политик 2г. Доведение до сведения заинтересованных сторон, внедрение и мониторинг стратегии и поддерживающих политик	100
3. Персонал	3а. Поддержка стратегии организации планами в отношении персонала 3б. Развитие знаний и возможностей персонала 3в. Ориентирование, вовлечение и наделение персонала полномочиями 3г. Результативный обмен информацией персоналом по всей организации 3д. Вознаграждение, признание персонала и забота о нем	100
4. Партнерство и ресурсы	4а. Осуществление менеджмента партнеров и поставщиков для устойчивой выгоды 4б. Осуществление менеджмента финансов для гарантии устойчивого успеха 4в. Осуществление менеджмента зданий, оборудования, материалов и природных ресурсов устойчивым образом 4г. Осуществление менеджмента технологий для поддержки стратегии 4д. Осуществление менеджмента информации и знаний для поддержки результативного принятия решений и развития возможностей организации	100
5. Процессы, продукция и услуги	5а. Проектирование и менеджмент процессов для оптимизации ценности для заинтересованных сторон 5б. Разработка продукции и услуг для создания оптимальной ценности для потребителей 5в. Результативное продвижение и предложение на рынке продукции и услуг 5г. Производство, поставка и менеджмент продукции и услуг 5д. Осуществление менеджмента и улучшений взаимоотношений с потребителями	100
Критерии, характеризующие результаты (6 - 9)		500
6. Результаты для потребителя	6а. Показатели восприятия 6б. Показатели деятельности	150
7. Результаты для персонала	7а. Показатели восприятия 7б. Показатели деятельности	100
8. Результаты для общества	8а. Показатели восприятия 8б. Показатели деятельности	100
9. Результаты для бизнеса	9а. Результаты деятельности 9б. Показатели деятельности	150

Приложение N 5
к Порядку проведения в Российской Федерации
первого этапа конкурса на соискание премии
Содружества Независимых Государств
2020 - 2021 годов за достижения в области
качества продукции и услуг, утвержденному
приказом Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии
от 12 октября 2020 г. N 1689

ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРВОГО ЭТАПА КОНКУРСА НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СНГ 2020 - 2021 ГОДОВ ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ

Сентябрь - октябрь 2020 г.	Предоставление заявок для участия в конкурсе (организации)
Октябрь - ноябрь 2020 г.	Подготовка предложений по претендентам для участия во 2-ом этапе конкурса на основе представленных материалов (Секретариат по организации и проведению первого этапа конкурса)
Ноябрь 2020 г.	Определение организаций для участия во 2-ом этапе конкурса (Росстандарт)
Декабрь 2020 г.	Направление материалов организаций в Бюро стандартов МГС на 2-ой этап конкурса (Росстандарт)

Приложение N 6
к Порядку проведения в Российской Федерации
первого этапа конкурса на соискание премии
Содружества Независимых Государств
2020 - 2021 годов за достижения в области
качества продукции и услуг, утвержденному
приказом Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии
от 12 октября 2020 г. N 1689

ФОРМА ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ по результатам оценки конкурсанта (первый этап)

____________________________________________________________ (наименование, адрес организации-конкурсанта,

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ участвующей в конкурсе на соискание Премии СНГ за достижения в области качества продукции и услуг)

____________________________________________________________ (год проведения конкурса)

В результате оценки установлено:

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Итоговое число баллов: ________________________________________________

Заключение:

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Руководитель национального органа по стандартизации, метрологии и сертификации
(подпись)		(инициалы, фамилия)
наименование государства		М.П.

Приложение N 7
к Порядку проведения в Российской Федерации
первого этапа конкурса на соискание премии
Содружества Независимых Государств
2020 - 2021 годов за достижения в области
качества продукции и услуг, утвержденному
приказом Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии
от 12 октября 2020 г. N 1689

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии

ДИПЛОМ ПОБЕДИТЕЛЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ЭТАПА КОНКУРСА НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ 2020 - 2021 ГОДОВ

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

НОМИНАЦИЯ:

Руководитель Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

А.В. Абрамов

Регистрационный номер